Ti sarà capitato: una cliente che arriva nervosa.
Le mani sudate. Tante domande. Ti dice:

“Oddio, ma fa male? E se mi restano storte? Le ciglia cadono? Non so se sto facendo bene a farlo…”

E tu inizi a sentire la sua ansia addosso.
Le tue mani tremano un po’. Ti irrigidisci.

🎯 Ma la soluzione non è ignorare. È contenere.

Non puoi cambiare il carattere della cliente.
Ma puoi diventare un’ancora di calma.

💡 Come fare?

1. Ascolta, non sminuire.

   “Capisco che sei un po’ tesa, è normalissimo. Quasi tutte lo sono la prima volta.”

2. Spiega cosa succede passo passo.

   “Ora ti faccio chiudere gli occhi. Userò un patch delicato e ti spiego cosa sentirai.”

3. Guida con la voce e il respiro.
   Parla lentamente, con tono calmo. Respira tu per prima. La cliente si sincronizzerà su di te.

4. Fai domande che rassicurano.

   “Preferisci che ti spieghi mentre lavoro, o che stai tranquilla in silenzio?”

🙌 Risultato?

Tu lavori meglio. Lei si fida. E tornerà da te, dicendo:

“Mi hai messa a mio agio come nessuna.”